Teslimat ve İade Politikası

SATICI: MEK YAZILIM VE BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi:
ÜÇEVLER MAHALLESİ TANAY CADDESİ BALI İŞ MERKEZİ NO:25 K:2 D:10 NİLÜFER/BURSA

Satışı yapılan ürün ve hizmetlere ait internet sitesi:
https://www.mekhost.com

Email:
info@mekbilisim.com.tr

ALICI: Müşteri

Teslimat Politikası:

1. Teslimat Süresi ve Şartları:

   • Satıcı, siparişi alınan mal/hizmeti, sipariş onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde teslim eder.
   • Teslimatlar, elektronik ortamda sağlanan hizmetler için anında, fiziksel ürünler için belirtilen adrese kargo yoluyla yapılır.
   • Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Ancak, müşteri teslimatla ilgili yaşanan herhangi bir sorun hakkında bilgi almak için satıcı ile iletişime geçebilir.

2. Teslimatın Tamamlanması:

   • Hizmetin tamamlanması, elektronik hizmetler için hizmetin erişilebilir hale getirilmesiyle, fiziksel ürünler için ise ürünün alıcıya ulaşmasıyla gerçekleşir.
   • Teslimat sırasında hasar görmüş ürünler için alıcı, ürünü teslim aldığı andan itibaren 3 gün içinde satıcıya bildirimde bulunmalıdır.

İade Politikası:

1. İade Süresi ve Şartları:

   • Alıcı, satın aldığı hosting ve barındırma hizmetlerini satış tarihinden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
   • İade talebi, alıcı tarafından e-posta yoluyla satıcıya bildirilmelidir.

2. İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler:

   • Lisanslı ürünler, domain (alan adı kaydı), SSL sertifikası gibi hizmetler ve yenileme ödemeleri iade kapsamının dışındadır.
   • Yalnızca yeni satın alınan hosting paketleri iade edilebilir.

3. İade Şartları:

   • İade talebi, alıcı tarafından belirtilen 15 günlük süre içinde yapılmalıdır.
   • Hizmetin kullanılmamış veya tüketilmemiş olması gerekmektedir.

4. İade İşlemi:

   • Satıcı, iadeyi havale, EFT, nakit veya kredi kartı işleminin kısmi iadesi şeklinde gerçekleştirebilir.
   • İade işlemi, cayma beyanının satıcıya ulaşmasından ve iade koşullarının sağlanmasından sonra 15 gün içinde tamamlanır.

5. Sözleşmenin Feshi:

   • Müşteri, haklı nedenlerle sözleşmeyi usulüne uygun olarak feshederse, sözleşme gereği ödenen bedeller müşteriye iade edilir.
   • Sözleşmenin haksız nedenle feshi ve/veya sözleşmeye konu malın kullanılması veya tüketilmesi durumunda herhangi bir iade yapılmaz.